بخش پرسش‌های متداول بـه پرسش‌های اساسی درباره تلگرام پاسخ مـی‌دهد. واژه last seen within a week در تلگرام به منظور اطلاعات فنی بیشتر، واژه last seen within a week در تلگرام بـه قسمت پرسش‌های متداول پیشرفته (به زبان انگلیسی) مراجعه کنید.
A- پرسش‌های عمومـی
1- تلگرام چیست؟ چه کاری درون آن مـی‌توانم انجام دهم؟تلگرام یک برنامـه‌ی پیـامرسانی با تمرکز بر روی سرعت و امنیت است. واژه last seen within a week در تلگرام این برنامـه بسیـار سریع، ساده و رایگان هست و شما مـیتوانید آن را بر روی تمامـی دستگاه‌ها و وسایل خود بـه طور همزمان بـه کار ببرید. پیـام‌های شما درون روی تلفن همراه، تبلت یـا رایـانـه‌تان بـه گونـهای یکپارچه، همگام‌سازی مـی‌گردند.
با تلگرام، شما مـیتوانید هرگونـه پیـام، عکس، ویدیو و هر نوع فایل (doc, zip, mp3 و غیره) را به منظور دیگران بفرسـتید. هـمچنـین مـی توانیـد گروه‌هایی با تعداد اعضای حداکثر ۲۰۰۰۰ نفر و کانال‌هایی براى انتشار اطلاعات بـه تعداد نامحدود مخاطب ایجاد کنید. مـیتوانید بـه مخاطبان خود پیـام بفرستید و با استفاده از نام کاربری افراد، آنـهـا را بیـابیـد. درون نتیجه، تلگرام مانند آمـیزه‌اى از پیـامک و ایمـیل است. و مـی‌تواند تمامى نیـازهاى شخصی و کارى شما را درون پیـامرسانی تأمـین کند.
2- تلگرام به منظور چهانی است؟تلگرام به منظور هری هست که مـی‌خواهد پیـامرسانی سریع و قابل‌اعتماد داشته باشد. کاربران تجاری و تیم‌های کوچک، ممکن هست گروه‌های بزرگ، نسخه‌های ویژه کامپیوتر و امکان بـه اشتراک گذاشتن فایل‌ها را دوست داشته باشند. از آنجا کـه گروه‌های تلگـرام مـی‌تواننـد تـا۲۰۰۰۰ عضـو داشته باشند، ما امکان پاسخگویی، صدا زدن (منشن ) و هشتگ را فراهم آورده‌ایم کـه به حفظ نظم و تبادل اطلاعات درون گروه‌های بزرگ بـه صورت کارآمد کمک مـی‌کنند.
در صورتی کـه به شکل و تصویر علاقه‌مند باشید، تلگرام دارای تصاویرمتحرک (گيف)، یک ابزار عالی ویرایش تصویر و یـک پلتفرم باز استیکر است. اینجا و اینجا مـیتوانید استیکر‌های جذابی پیدا کنید.
آنـهایی کـه به دنبال خصوصی سازی بیشتری هستند، مـی‌توانند تنظیمات پیشرفته و سیـاست‌گذاری بسیـار انقلابی ما را بررسی‌کنند. و اگـر شـما رازداری مـیخواهید، محرمانـه را (که بـه دستگاه وابسته هست و دارای امکان از بین بردن خودکار پیـام‌ها، عکس‌ها و فیلم‌ها مـی‌باشد) آزمـایش کنیـد و نیز برنامـه‌تان را با یک رمز عبور اضافی قفل کنید.
ما بـه تکامل ادامـه مـی‌دهیم. بـه وبلاگ ما سر بزنید و صفحه‌ی تویتر ما را دنبال کنید که تا در جریـان بمانید.
3- تلگرام چه تفاوتی با واتس‌اپ دارد؟برخلاف واتسآپ، تلگرام بر مبنای فضای ابری بنا نـهاده شده و همگام‌سازی یکپارچه است. درون نتیجه، شما مـیتوانید همزمان از دستگاه‌های متعدد بـه پیـام‌های خود دسترسی داشته باشید. این دستگاه‌ها مـی‌توانند شامل تلفن همراه، تبلت و کامپیوتر باشند و مـیتوانید تعداد نامحدودی عکس، فـیلم و فایل (doc ،zip ،mp3 و غیره) را که تا سقف ۱/۵ گیگابایت بـه اشتراک بگذارید. اگر مایل نیستید آن دادهها را درون دستگاه‌تان ذخیره کنید، همـیشـه مى‌توانید آنـها را درون فضاى ابرى ذخیره کنید.
تلگرام همچنین سریعتر و امنتر اسـت کـه ایـن بـه خـاطر زیرسـاختِ چند مرکز داده‌ای و رمزنگاری ماست. درون رأس همـه‌ى مزیت‌ها، رایگان بودن تلگرام است. تلگرام رایگان باقی خواهد ماند، بدون هیچگونـه آگهی و تبلیغ، بدون هزینـه‌های اشتراک، به منظور همـیشـه.
API تلگرام باز است. ما از توسعه دهندگان دعوت مـی‌کنیم که تا اپلیکیشن خود را بسازند. همچنین API ربات را داریم کـه بعنوان پلتفرمى براى ساختن ابزارهاى تلگرام عمل مى‌کند.
4- تلگرام چند سال دارد؟تلگرام به منظور آیفون درون ۱۴ اوت ۲۰۱۳ راهاندازی شد. نسخه‌ی آلفای تلگرام به منظور اندروید بـه طور رسـمـی درون ۲۰ اکتبـر ۲۰۱۳ آغـاز بـه کار کرد. بـه مرور برنامـه‌های بر مبناى تلگرامِ بیشتر و بیشتری توسط توسعه‌دهندگان مستقل با اسـتفاده از پلاتفـرم بـاز تلگـرام سـاخته شدند.
5- کدام دستگاه ها پشتیبانی مـیشوند ؟شما مـیتوانید تلگرام را روی گوشی‌های هوشمند، تبلت‌ها و حتی رایـانـه‌ها بـه کار ببرید. ما اپلیکیشن‌هایى به منظور سیستم عامل iOS (نسخه‌ی ۶ و پس از آن)، اندروید (۴.۰ و بالاتر) و ویندوز موبایل داریم. همچنین شما مـیتوانید نسخه‌ی وب تلگرام را بـه کار ببرید یـا یکی از برنامـه‌های دسکتاپ ما را به منظور ویندوز، مک و لینونصب کنید.
شما مـیتوانید از هر چند دستگاهی کـه دوست داشته باشید، همزمان وارد تلگرام شوید. کافیست شماره‌ی تلفن همراه اصلی خود را به منظور وارد شدن درون هر جایی کـه هستید بـه کار ببرید.
API ما به منظور توسعه‌دهندگان باز است، شاید شما بخواهید اپلیکیشن خودتان را به منظور دیگر پلاتفرم‌ها بسازید.
6- چهانی پشت تلگرام ایستاده‌اند؟تلگرام توسط پاول و نیکلای دورُف پشتیبانی مـی‌شود. پاول آن را از نظر مالی و ایدئولوژیکی و نیکلای بخش فنی را پشتیبانی مـی‌کنند. به منظور ممکـن تلگرام، نیکلای یک پروتکل داده‌های سفارشی یکتا ایجاد کرد کـه امنیت، قابل اعتماد بودن و سرعت درون هر شبکه‌ای را درون هم آمـیخته است.
هر چند برادران دورُف و نیز برخی از توسعه‌دهندگان کلیدی تلگرام روس هستند، تلگرام، چه بـه طور حقوقی و چه فیزیکی، بـه این کشـور وابسـته نیست.
همچنین نگاه کنید به: واژه last seen within a week در تلگرام مقالات درون باره تلگرام
7- تلگرام درون کجا مستقر شده‌است؟تیم توسعه دهندگان تلگرام درون دوبی مستقرند.
اکثر توسعه دهندگان تلگرام اصالتا اهل سن پترزبورگ هستند؛ شـهری کـه به تعداد بی سابقهٔ مـهندسان بسیـار ماهرش مشـهور است. تیم تلگرام بـه دلیل قوانین روسیـه درون زمـینـه آی‌تی مجبور بـه ترک این کشور شدند و مناطق مختلفی از جمله برلین، لندن و سنگاپور را به منظور دفتر مرکزی خود امتحان کرده‌اند. درون حال حاضر ما از اقامت دوبی رضایت داریم، با اینحال آماده‌ایم کـه در صورت تغییر قوانین محلی، مجددا تغییر مکان بدهیم.
8- شما چگونـه از تلگرام پول درون مـی‌آورید؟ما بـه پیـامرسانی سریع و امن کـه همچنین صد درصد رایگان هست باور داریم.
پاول دورُف،ی کـه دیدگاه ما را بـه اشتراک مـی‌گذارد، تلگرام را با یک کمک مالی سخاومندانـه تأمـین کرده است، بنابراین ما دارای سرمایـه‌ی کافی به منظور زندگی هستیم. اگر تلگرام نیـاز مالی پیدا کند، کاربرانمان را بـه کمک مالی و گزینـه‌های پرداخت اختیـاری دعوت مـی‌کنیم که تا هزینـه‌هـا را سـربه سـر کنیم. اما «سودآوری» هدف تلگرام نیست.
9- نظر شما درمورد حریم خصوصی درون اینترنت چیست؟شرکت‌های بزرگ اینترنتی مانند فیسبوک و گوگل مفهوم حریم خصوصی را درون سال‌ها‌ی اخیر بـه گونـهای مؤثر دزدیده‌اند. بازاریـاب‌های آنـها مردم را متقاعد کرده‌اند کـه مـهمترین چیزها درباره‌ی حریم خصوصی، ابزارهای سطحی و ظاهری هستند کـه اجازه مـی‌دهند وضعیت آنلاین بودن، پست‌های عمومـی، یـا عنمایـه‌ی شما از دید مردم اطراف پنـهان گردند. افزودن این ابزارهای سطحی بـه شرکت‌ها اجازه مـی‌دهند کـه عموم را آرام کنند، درحالیکه اطلاعات شخصی شما را درون اختیـار بازاریـاب‌ها و دیگر اشخاص ثالث قرار مـی‌دهند.
در تلگرام، ما فکر مـی‌کنیم مـهمترین مولفه‌های حفظ حریم خصوصی درون اینترنت حتما این‌ها باشند:
۱ -پاسداری از گفتوگوهای خصوصی شما درون مقابل نظارت اشخاص ثالث، مانند همکاران اداری، کارفرماها و غیره.
۲ -نگهبانی از اطلاعات شخصی شما درون برابر اشخاص ثالث، همانند بازاریـابان، تبلیغ کنندگان و غیره.
این همان چیزی هست که به منظور همگان مـهم است، و اینـها بخشی از اولویت‌های بالای ما هستند. تلگرام یک پروژه‌ی غیرتجاری با یک هدف به منظور ایجاد پیـامرسانی کاملاً رایگان، بدون آگهی‌های معمول است. این بـه معنی آن هست که بـه جای منحرف توجه بـه تنظیمات کم اثر، ما مـی‌توانیم بـه روی مسائل خصوصی واقعی، کـه در جهان مدرن امروزی وجود دارند، بپردازیم.
10- آیـا درخواست‌های حذف اطلاعات از طرف اشخاص ثالث را بررسی مـی‌کنید؟ماموریت ما ارائه یک راه کار امن ارتباطیست کـه در همـه جای کره خاکی کار کند. بـه منظور انجام این کار درون نقاطی کـه بیشترین نیـاز بـه آن هست (و به منظور ادامـه انتشار تلگرام از طریق اَپ استور و گوگل پلی)، ما حتما درخواست‌های مشروع به منظور حذف اطلاعات عمومـی (ست‌های استیکر، رباتها و کانال‌ها) غیر قانونی را داخل اپ پردازش کنیم. به منظور مثال، ما مـی‌توانیم بسته‌های استیکری کـه حقوق نشر را زیر پا مـی گذارند و یـا ربات‌های مستجن را حذف کنیم.
استیکر‌های تولیدی توسط کاربران، کانال‌ها و ربات‌های ساخته شده توسط توسعه دهندگان ثالث جزو هسته اصلی رابط کاربری تلگرام نیستند. هر وقت ما شکایتی از طریق abuse@telegram.org یـا dmca@telegram.org مربوط بـه قانونی بودن محتوای عمومـی دریـافت کنیم، بررسی‌های قانونی لازم را انجام داده و در صورت صلاحدید، مطالب مورد نظر را حذف مـی‌کنیم.
لطفا توجه بفرمایید کـه این شامل محدودیت‌های محلی درون مورد آزادی بیـان نمـی‌شود. به منظور مثال، اگر نقد دولت درون کشوری ممنوع باشد، تلگرام هیچ گاه درون این گونـه های سیـاسی مشارکت نمـی‌کند. این کار همسو با اصول بنیـان‌گذاران ما نیست. با اینکه ما رباتها و کانال‌های تروریستی (مثلا مربوط بـه داعش) را مسدود مـی‌کنیم، هیچ گاهی را بـه خاطر ابراز عقیده صلح آمـیز مسدود نمـی‌کنیم.
11- آیـا شما درخواست‌های نشر اطلاعات را بررسی مـی‌کنید؟گفتگوهای محرمانـه از شیوه رمزگذاری کلاینت بـه کلاینت استفاده مـی‌کنند، از این رو هیچ داده‌ای از آن‌ها به منظور انتشار درون اختیـار ما نیست.
برای محافطت از اطلاعاتی کـه تحت پوشش رمزگذاری کلاینت بـه کلاینت نیستند، تلگرام از یک زیرساخت توزیع شده استفاده مـی‌کند. دیتای چت‌های ابری درون دیتا سنترهای متعدد درون نقاط مختلف جهان ذخیره مـیشوند کـه تحت کنترل اشخاص حقوقی گوناگون و پخش شده درون سیستم‌های قضایی متفاوت هستند. کلید‌های رمزگشایی مربوط، بـه تکه‌های متعدد تقسیم شده و هیچ گاه با اطلاعاتی کـه محافظت مـی‌کنند درون یک جا نگهداری نمـی‌شوند. درون نتیجه، به منظور مجبور ما بـه تحویل دیتا، بـه چندین حکم دادگاه از سیستم‌های قضایی گوناگون نیـاز است.
به لطف این ساختار، ما مـی‌توانیم مطمئن شویم کـه یک دولت واحد و یـا حتی چند کشور با سیـاست‌های مشابه قادر بـه دست درازی بـه حریم خصوصی مردم و آزادی بیـان نباشند. تلگرام فقط هنگامـی مـی‌تواند تحت اجبار به منظور انتشار دیتا قرار گیرد کـه یک مسئله آن قدر مـهم و جهانی باشد کـه از سد قانونی چندین سیستم قضایی درون دنیـا رد شود.
تا بـه این روز ما بـه اندازه ۰ بایت دیتا درون اختیـار اشخاص ثالث از جمله دولت‌ها قرار داده ایم.
B- اصول اساسى تلگرام
12- من بـه چهانی مـی‌توانم پیـام بفرستم؟شما مـیتوانید بـه افرادی کـه شماره‌شان را درون دفترچه تلفن گوشی‌تان دارید و دارای تلگرام هستند، پیـام بفرستید.
همچنین مـیتوانید یک نام کاربری username عمومـی به منظور حساب تلگرام خودتان انتخاب کنید. سایر افراد توانایی آنرا دارند کـه شما را با نام کاربریتان جستجو کرده و بیـابند و برایتان پیـام بفرستند، حتی اگر شماره شما را ندانند. شما مـیتوانید درون اینجا درباره نام کاربری مطالب بیشتری بیـاموزید.
13- چگونـه بفهمم کـه کدام یک از مخاطبان من تلگرام را دارند؟مخاطبانی کـه تلگرام را دارند درون بالای فهرست مخاطبان شما دیده مـیشوند. همچنین آنـها دارای عهستند.
14- چگونـه مـی‌توانم دوستانم را بـه تلگرام دعوت کنم؟آیفون:
دعوت‌های پایـه، پیـامک‌های ساده هستند و مانند پیـامک‌های استانداردی کـه از طریق گوشی شما ارسال مـی‌گردند، دارای هزینـه مـی‌باشند (مگر آنکه از طریق پیـام ویژه آیفون (iMessage) فرستاده شوند). طبیعتاً شما دارای گزینـه‌های دیگری به منظور دعوت دوستانتان بـه تلگرام هستید. به منظور آنـها یک پیوند بارگیری از طریق هر سرویس پیـارسانی دیگر (ایمـیل، فیسبوک، واتسآپ، یک تلگرام واقعی) بفرستید.
https://telegram.org/dl
اندروید:
منوی برنامـه را باز کنید (انگشتتان را از سمت چپ فهرست چت‌ها بـه سمت راست بکشید)، گزینـه «دعوت دوستان» (‘Invite Friends’) را انتخاب کنید. سپس برنامـه‌ای را کـه از طریق آن مـیخواهید دعوتنامـه‌ها را بفرستید انتخاب کنید.
ویندوز موبایل:
به فهرست مخاطبان بروید، گزینـه‌ی «دعوت دوستان» (‘Invite Friends’) و سپس برنامـه‌های را کـه از طریق آن مـیخواهید دعوتنامـه‌ها را بفرستید انتخاب کنید.
شما مـیتوانید بـه دوستانتان پیوند t.me را همراه با نام کاربریتان بدهید، کـه در این صورت آنـها بـه راحتی مـی‌توانند شما را درون تلگرام بیـابند، حتی اگر شماره تلفن شما را نداشته باشند.
15- علامت‌های تیک سبز رنگ به‌چه معنی مـی‌باشند؟یک تیک - پیـام بـه ابر تلگرام رسیده و این موضوع بـه آگاهی دوست شما رسانده شده هست (البته اگر او درون تنظیمات تلگرام اجازه اعلان را داده باشد).
دو تیک - پیـام خوانده شده هست (دوست شما تلگرام را اجرا و گفتگو یـا پیـام را باز کرده است).
ما روشی به منظور فهمـیدن این کـه دستگاه پیـام را دریـافت کرده یـا نـه نداریم، چون تلگرام مـی‌تواند درون هر تعداد دستگاهی کـه بخواهید اجرا شود، بنابراین تیک نشان‌دهنده کدام دستگاه خواهد بود؟
16- آیـا من مـی‌توانم زمان «آخرین بار مشاهده شدنم» را پنـهان کنم؟شما مـیتوانید درون تنظیمات حریم خصوصی و امنیت انتخاب کنید کـه چهی این اطلاعات را ببیند.
به یـاد داشته باشید کـه شما نمـی‌توانید زمان آخرین مشاهده شدنانی را کـه آنـها را درون اطلاعات خود شریک نمـی‌کنید ببینید، اما بـه هر حال یک مقدار تقریبی از آخرین زمان مشاهده را خواهید دید. این از طرفیـانی را کـه زاغ سیـاه شما را چوب مـی‌زنند دور نگه دارد، ولی از طرف دیگر این را کـه یک شخص بـه چه مـیزان از طریق تلگرام درون دسترس هست به آگاهی شما مـی‌رساند.
چهار مقدار تقریبی ممکن وجود دارد:
-
آخرین زمان مشاهده: اخیرا (Last seen recently)— هر چیزی بین ۱ ثانیـه و ۲ که تا ۳ روز را مـی‌پوشاند.
-
آخرین زمان مشاهده درون یک هفته اخیر (Last seen within a week) — بین ۲ که تا ۳ روز و ۷ روز.
-
آخرین زمان مشاهده درون یک ماه اخیر (Last seen within a month) – بین ۶ که تا ۷ روز و یک ماه.
-
آخرین زمان مشاهده درون زمان (Last seen a long time ago) – بیش از یک ماه (به کاربران مسدود شده نیز همـیشـه این مورد نشان داده مـی‌شود).
تنـهاانی کـه به اطلاعات زمان آخرین مشاهده شدن شما دسترس دارند، مى‌توانند حساب شما را درون حالت «آنلاین» ببینند. با این حال، یک استثنا وجود دارد:در زمان کوتاهى کـه شما درون شخصى یـا درون گروهى کـه هم شما و هم مخاطب‌تان عضو هستند، پیـام ارسال مى کنید، مخاطب‌تان شما را درون وضعیت «آنلاین» مشاهده مى‌کند.
18- تماس صوتیسیستم تماس صوتى تلگرام به منظور سراسر دنیـا، از جمله ایران، فعال شده و در حال کار است. اما متاسفانـه تامـین کنندگان اینترنت درون ایران، پروتکلی را کـه قبل از آنکه ارتباط همتا بـه همتا بتواند برقرار شود، به منظور ایجاد ارتباط بین کاربران استفاده مـی‌شود، مسدود کرده اند. بـه همـین دلیل این سرویس درون ایران شده و در دسترس نیست.
19- چگونـه مـی‌توانم اموجى ها را درون تلگرام روی آیفونم به‌کار ببرم؟ما از شکلک‌هاى بیـانگر احساسات پشتیبانی مـی‌کنیم. خیلی ساده، صفحه‌کلید ‘Emoji’ را درون تنظیمات دستگاه آیفونتان روشن کنید (‘General – Keyboards – Add New Keyboard… – Emoji’) سپس هر زمان کـه نتوانستید سخنانتان را با واژه‌ها بیـان کنید، بـه سراغ آن صفحه کلید بروید.
C- گروه، ابرگروه و کانال
20- چرا گروه‌های تلگرام جذاب هستند؟گروه‌های تلگرام مـی‌توانند که تا ۲۰۰۰۰ عضو داشته باشند و ابزارهای بسیـار قدرتمندی به منظور ارتباطات هستند. این‌ها تعدادی از ویژگی‌های متمایز گروه‌های تلگرام درون دنیـای پیـام رسان‌ها هستند:
تاریخچه یکپارچه
پیـام‌های خود را بعد از انتشار، ویرایش یـا حذف کنید، که تا از دید سایرین پنـهان شوند.
موجودیت درون بسترهای گوناگون
به پیـام‌های خود درون هر زمان، از هر تعداد دستگاه موبایل یـا دسکتاپ دسترسی پیدا کنید.
دسترسی آنی
پیـام مورد نظر خود را بیـابید، حتی از مـیان مـیلیون‌ها پیـام.
جواب‌دهی، ذکر نام، هشتگ
به راحتی یک مکالمـه را دنبال کنید و ارتباط را کارآمد نگه دارید، بدون درون نظر گرفتن اندازه گروه.
اعلان‌های هوشمند
گروه را درون حالت سکوت قرار دهید که تا فقط هنگامـی کهی نام شما را ذکر مـی‌کند یـا بـه پیـام شما پاسخ مـی‌دهد اطلاعیـه دریـافت کنید.
پیـام‌های سنجاق شده
شما مـیتوانید هر پیـامـی را بـه بالای صفحه سنجاق (پين) کنید. همـه اعضا درون مورد این پیـام اطلاعیـه خواهند گرفت — حتی اگر گروه را درون حالت سکوت قرار داده باشند.
ابزارهای مدیریتی
برای گروه مدیر انتخاب کنید که تا پیـام‌های را بـه صورت جمعی پاک، عضویت را کنترل و پیـام‌های مـهم را سنجاق کنند.
اشتراک فایل
هر نوع فایلی را، که تا سقف ۱/۵ گیگ به منظور هر فایل، ارسال یـا دریـافت کنید و به صورت آنی درون تمام دستگاه‌های خود دسترسی داشته باشید.
سفارشی سازی با استفاده از رباتها
برای نیـازهای خاص با استفاده از اِی پی آی ربات و ربات های درون خطی ما، ابزارهای سفارشی بسازید.
21- تفاوت مـیان گروهها، ابرگروه‌ها و کانال‌ها چیست؟گروه‌های تلگرام به منظور اشتراک مطلب بین دوستان و خانواده یـا همکاری بین تیم‌های کوچک ایده‌آل هستند، آن‌ها مـی‌توانند که تا سقف ۲۰۰ عضو داشته باشند و به صورت پیش فرض هری مـی‌تواند اعضای جدید بـه گروه اضافه کند و نام و عگروه را تغییر دهد.
اگر گروه شما بـه یک اجتماع خیلی بزرگ تبدیل شد، مـیتوانید آن را بـه یک ابر گروه متمرکز‌تر ارتقاء دهید. ابر گروهها مـی توانند که تا سقف ۲۰۰۰۰ عضو داشته باشند و یک تاریخچه یکسان دارند، بنابراین پیـام‌های حذف شده از دید همـه اعضاء پنـهان خواهند شد. همچنین شما مـیتوانید پیـام‌های مـهم را بـه بالای صفحه سنجاق کنید که تا تمام اعضا آن‌ها را ببینید، حتی اعضایی کـه به تازگی عضو شدهاند.
کانال‌ها ابزاری به منظور انتشار پیـام‌های عمومـی بـه تعداد بالایی مخاطب هستند. درون حقیقت، یک کانال مـی‌تواند بـه صورت نامحدود عضو داشته باشد. وقتی درون یک کانال مطلبی ارسال مـی‌کنید، مطلب بجای اسم و عشما با اسم و عکانال ارسال مـی‌شود.
در مورد کانال‌ها درون بخش پرسش‌هاى متداول کانال‌ها بیشتر بخوانید
22- چگونـه یک گروه ایجاد کنم؟آیفون: یک پیـام جدید را شروع کنید: نماد واقع درون گوشـه بالا-راست درون صفحه اصلی ‘Chats’ را زده و سپس روی «ایجاد یک گروه جدید» (‘New Group’) بزنید.
اندروید: انگشتتان را روی نماد سه خط افقی درون سمت چپ فهرست گفتگو زده و سپس روی «ایجاد یک گروه جدید» (‘New Group’) بزنید.
ویندوز موبایل: روی دکمـه‌ها زده + درون نوار دکمـه و سپس روی «ایجاد یک گروه جدید» (‘New Group’) بزنید.
23- چطور مـی توانم اعضای بیشتر اضافه (اد) کنم؟ لینک دعوت چیست؟شما مـی توانید اطلاعات تماس مخاطب مورد نظرتان را ذخیره کنید، و یـا توسط نام کاربری جستجو کنید.
جمع مردم درون گروه های موجود درون تلگرام با ارسال لینک دعوت راحت است. به منظور ساخت لینک دعوت، بـه بخش اطلاعات گروه بروید — اضافه عضو — دعوت بـه گروه توسط لینک.
هرکسی کـه تلگرام را نصب دارد قادر هست با باز این لینک وارد گروه شما بشود. اگر انتخاب کنید کـه لینک را باطل کنید، لینک بلافاصله از کار مـی‌افتد.
D- نام‌هاى کاربری و t.me
24- پرسش: نام‌های کاربری چیستند؟ چگونـه یکی بدست آورم؟شما مـیتوانید یک نام کاربری عمومـی درون تلگرام تعیین کنید. این کار به منظور دیگر کاربران امکان یـافتن شما از طریق نام کاربریتان را ایجاد مـی‌کند. شما درون جستجوی مخاطبان و در زیر «نتایج سراسری» ظاهر خواهید شد. لطفاً توجه داشته باشید افرادی کـه شما را مـی‌یـابند، قادر بـه ارسال پیـام به منظور شما هستند، حتی اگر شماره‌ی شما را نداشته باشند. اگر شما با این موضوع راحت نیستید، توصیـه مـی‌کنیم نام کاربری درون تلگرام ایجاد نکنید.
نام‌های کاربری و جستجو با نام کاربری درون بیشتر برنامـه‌های رسمـی پشتیبانی مـیشوند. شما مـیتوانید یک نام کاربری درون تنظیمات ایجاد کنید.
اگر شما یک نام کاربری ایجاد کرده باشید، مـیتوانید بـه افراد پیوندی بـه صورت نام کاربرى t.me/username بدهید. باز این لینک درون تلفن آنـها، بـه طور خودکار برنامـه تلگرام را اجرا و یک گفتگو با شما را باز مـی‌کند. شما مـیتوانید پیوند نام کاربری را با دوستانتان بـه اشتراک بگذارید. آن را روی کارت ویزیت چاپ کنید یـا روی سایتتان بگذارید.
از این راه مردم مـی‌توانند بدون دانستن شماره تلفنتان، با شما درون تلگرام تماس بگیرند.
26- درون نام کاربری‌ام از چه حروفی مـی‌توانم استفاده کنم؟شما مـیتوانید از z-a ،9-0 و زیر خط (_) استفاده کنید. نام‌های کاربری غیرِحساس بـه حالت حروف هستند ،اما تلگرام نام را با حروف بزرگ نگهداری مـی‌کند (یعنی Telegram و TeleGram یک کاربر واحد هستند) نام کاربری حتما دستکم ۵ حرف داشته باشد.
27- آیـا من بـه یک نام کاربری نیـاز دارم؟شما نیـازی بـه داشتن نام کاربری ندارید. بـه یـاد داشته باشید کـه نام‌های کاربری تلگرام عمومـی هستند و انتخاب یک نام کاربری درون تلگرام این امکان را به منظور دیگران مـهیـا مـی‌کند کـه شما را درون جستجوی سراسری بیـابند و برایتان پیـام بفرستند، حتی اگر شماره‌تان را نداشته باشند. اگر با این راحت نیستید، پیشنـهاد مـی‌کنیم نام کاربری ایجاد نکنید.
28- اگری مرا با نام کاربری‌ام بیـابد و برایم پیـام بفرستند و من پاسخ دهم، آیـا بـه شماره من دست خواهد یـافت؟خیر. هیچ کدام از طرفین شماره تلفن دیگری را نخواهد دید. شبیـه وقتی کـه شما بـه شخصی کـه در یک گروه تلگرام مـی‌بینید، پیـام مـی‌فرستید.
29- چگونـه نام کاربری‌ام را حذف کنم؟به ‘Settings’ بروید و یک نام کاربری خالی ذخیره کنید. با این کار نام کاربری شما حذف مـی‌شود و دیگران بعد از این قادر بـه یـافتن شما از طریق جستجو نخواهند بود. این روى گفتگوهای موجود تأثیری نمـی‌گذارد.
30- اگر نام کاربری من پیش از این انتخاب شده باشد، چه کنم؟نام‌هاى کاربری تلگرام بر پایـه‌ی قانون «هر کـه زودتر درخواست کند، آنرا بـه دست مـی‌آورد» توزیع مـیشوند.
ما درک مـی‌کنیم کـه نام‌های کاربری مشخص، بخشی از یک هویت آنلاین به منظور برخی از ما هستند. اگر نام کاربری موردنظر شما پیش از این گرفته شده باشد، ما خوشحال خواهیم شد کـه برای بـه دست آوردن آن بـه شما کمک کنیم، کافی ست شما همان نام کاربری را درون دستکم ۲ که تا از سرویس‌های فیسبوک، تویتر و اینستاگرام داشته باشید.
اگر پرسش‌های بیشتری دارید، خواهشمندیم با انتخاب گزینـه ‘Settings - Ask a question’ با بخش پشتیبانی نرم‌افزار ما تماس بگیرید
توجه کنید کـه این قسمت توسط داوطلبان پشتیبانی مـی‌شود. (پس لطفاً مؤدب باشید). درون صورتى کـه پاسخ دریـافت نکنید، بـه تویتر ما مراجعه فرمایید.
E- رباتها
اگر توسعه دهنده هستید، احتمالا قسمت سوالات متداول رباتها بـه کار شما مـی‌آید.
31- چطور ربات تلگرام بسازم؟ایجاد ربات بسیـار ساده مـی‌باشد، ولی شما حداقل بـه کمـی دانش درون زمـینـه برنامـه‌نویسی کامپیوتر نیـاز دارید. اگر اینطور است، قسمت معرفی به منظور توسعه دهندگان جای خوبی به منظور شروع مـی‌باشد.
متاسفانـه اگر برنامـه نویس نیستید، هیچ راه حل آماده ای برای تولید ربات نیست. ولی ما مطمئن هستیم کـه شما بـه زودی ربات‌های زیـادی کـه توسط دیگران تولید شدهاند را به منظور سرگرم شدن خود خواهید یـافت.
32- حذف شدن رباتاگر نمـی‌خواهید کـه پیـامـی از سمت ربات دریـافت کنید، مـیتوانید بـه راحتی آن را مسدود کنید – همان طور کـه کاربران را مسدود مـی‌کنید. برخی ربات‌های تلگرام گزینـه‌ی ‘Stop Bot’ را درون پروفایل خود دارند.
ضمنا برخی توسعه دهندگان گزینـه ای جهت بی صدا ربات مـی‌سازند. به منظور اطلاع از این ویژگی بـه بخش ‘Help’ ربات مراجعه کنید.
33- آیـا رباتها امن هستند؟بله. ربات ها تفاوتی با کاربران عادی کـه در گروهها مـی‌بینید ندارند. رباتها تنـها مـی‌توانند نام و عپروفایل شما و پیـام هایی کـه به آنـها ارسال مـی‌کنید را ببینند و نـه بیشتر. انـها قادر بـه دیدن شماره تماس شما نخواهند بود(مگر اینکه خودتان شماره را بـه آنـها بدهید).
مسلما با هر ربات حتما همانند غریبه برخورد شود – از رمز عبور، کد تلگرام یـا شماره حساب خود بـه آنـها خود داری کنید، حتی اگر مودبانـه درخواست د. همچین مراقب فایل‌هایی کـه توسط رباتها ارسال مـی‌شود باشید. همانگونـه کـه باید به منظور دریـافت فایل از کاربران دیگر دقت کنید. بـه طور مثال: اگر رباتی فایلی بـه اسم OpenMe.exe را ارسال کرد، باز نکنید.
34- ربات‌های بیشتر را از کجا پیدا کنم؟در حال حاضر فروشگاه رسمى درون دسترس نمـی‌باشد. شما مـیتوانید رباتها درون اینترنت جستجو کنید یـا از دوستان خود درخواست نمایید.
F- امنیت
35- تلگرام چقدر امن است؟تلگرام از پیـامرسان‌هاى ارسال انبوه مانند واتس‌اپ و لاین امنتر است. تلگرام بر پروتکل Mtproto بر روی الگوریتم‌های آزمایش شده درون طول زمان به منظور سازگار امنیت با ارسال سریع و با تکیـه بر اتصال‌های ضعیف پایـه ریزی شده هست (نگاه کنید بـه شرح و پرسش‌های متداول پیشرفته). ما بـه طور مستمر به منظور بهبود امنیت پروتکل و کلاینت‌هایمان کار مـی‌کنیم.
36: شما چگونـه دادهها را رمزنگاری مـی‌کنید؟ما دو لایـه از رمزنگاری امن را پشتیبانی مـی‌کنیم. رمزنگاری Client-Server درون چت‌هاى روی ابر (چت‌هاى خصوصی و گروهی) و یک لایـه‌ی دیگر از رمزنگاری Client-Client به منظور محرمانـه بـه کار مـی‌روند. همـه دادهها، صرف‌نظر از نوع (نوشته، رسانـه یـا فایل‌ها)، بـه یک روش رمزنگاری مـیشوند.
رمزنگاری‌ها بر روی رمزنگاری AES سیمتریک ۲۵۶ بیتی، رمزنگاری 2048 RSA و تبادل کلید امن Diffie–Hellman بنا نـهاده شده است. شما مـیتوانید اطلاعات بیشتر را از پرسش‌های متداول پیشرفته بیـابید.
37- چرا من حتما به شما اعتماد کنم؟تلگرام متن باز است، هری مـی‌تواند کد منبع، پروتکل و API را بررسی کند، ببیند کـه هر بخش چگونـه عمل مـی‌کند و به هدف اطلاع‌رسانی دست باید. درون واقع ما بـه خٌبره‌های امنیت به منظور رفع خرابی سیستممان خوش آمد مـی‌گوییم و از هر بازخوردی قدردانی مـی‌کنیم: security@telegram.org
از آن بالاتر، تلگرام یک پیـامرسان غیر‌انتفاعی است، بنابراین علاقمندی‌های تجاری هیچگاه با این مأموریت تداخل نمـی‌یـابد.
همچنین نگاه کنید به: مقالات درباره‌ی تلگرام
38- آیـا من به منظور امن بودن نیـازمند اعتماد بـه تلگرام هستم؟وقتی پای محرمانـه درون مـیان است، نیـازی ندارید. فقط مطمئن باشید کـه کلید تصویری محرمانـه شما با آن چه کـه در تنظیمات محرمانـه دوستتان هست مطابق باشد. مطالب بیشتر را درون پایین ببینید
39- اگر دوست هکر من بگوید مـی‌تواند اطلاعات تلگرام را فاش کند چطور؟هر کـه ادعا کند اطلاعات پیـامرسان تلگرام قابل فاش شدن است، ما به منظور اثبات این ادعا درون مسابقه‌ای بـه او خوش آمد مـی‌گوییم و ۳۰۰۰۰۰ دلار برنده مـی‌شود. به منظور اطلاعات بیشتر مـیتوانید توضیحات مسابقه درون تلگرام را مطالعه کنید.
ما از نظرات درباره امنیت تلگرام درون بیرون بخش مسابقه درون security@telegram.org استقبال مـی‌کنیم.
40- آیـا تلگرام مرا درون برابر همـه چیز حفاظت مـی‌کند؟تلگرام مـی‌تواند هنگام انتقال دادهها و تبادل اطلاعات امن، کمک کند. یعنی همـه دادهها (شامل رسانـه‌ها و فایل‌ها)، کـه شما از طریق تلگرام مـی‌فرستید یـا دریـافت مـی‌کنید، هنگامـی کـه بوسیله ISP شما، مدیر شبکه یـا دیگر شخص ثالث بررسی مـیشوند، فاش نمـی‌گردند.
اما بـه یـاد داشته باشید کـه اگر مادرتان گوشی همراهتان را بردارد، یـا واحد فنآوری اطلاعات اداره‌تان بـه کامپیوتر شما درون محل کارتان دسترسی یـابد، یـا هر شخص دیگری بـه تلفن‌ها یـا کامپیوترهای شما، کـه روی آنـها تلگرام را اجرا مـی‌کنید، دسترسی روت داشته باشد، نمـی‌توانیم شما را درون برابر آنـها محافظت کنیم.
اگر شما دلایلی به منظور نگرانی درباره امنیت شخصیتان دارید، ما قویـاً توصیـه مـی‌کنیم درون اداره فقط از محرمانـه درون نسخه‌های رسمـی ما یـا دستکم برنامـه‌های با منشاء باز (open source) کـه برای اطلاعات نفوذپذیر بررسی شدهاند، ترجیحاً با یک زمانسنج خودنابودگر استفاده کنید. و تلفنتان را درون دسترس دیگران قرار ندهید. همچنین توصیـه مى کنیم از سیستم تأیید هویت دو مرحله اى و رمز عبور قوى استفاده نمایید. هر دو گزینـه درون قسمت ‘Settings-Privacy and Security’ مى باشد.
41- سیستم تایید هویت دو مرحله اى چطور عمل مى کند؟در صورتی کـه احساس مـی‌کنید اپراتور تلفن همراه شما بـه کد پیـامکی شما نفوذ مـی‌کند، از سیستم تایید هویت دو مرحله اى استفاده کنید که تا از حسابتان بـه وسیله رمزعبور محافظت شود. درون این صورت، یک مـهاجم هرگز با داشتن کد پیـامکی بـه حساب شما دسترسی نخواهد داشت. شما مـیتوانید تایید هویت دو مرحله اى را از این طریق فعال کنید: ‘Telegram Settings - Privacy and Security – 2-Step Verification’. همچنین درون نظر داشته باشید کـه حساب ایمـیل بازیـابى بـه یک رمز عبور قابل اطمـینان احتیـاج دارد.
براى آنکه رمز عبور قوى را بسازید و آنرا بـه سادگى بـه ذهن بسپارید، بـه این پیوند مراجعه کنید.
G- چت‌هاى محرمانـه
42- چت‌های محرمانـه با دیگر انواع گفتگو چه تفاوتی دارند؟چت‌هاى محرمانـه به منظور افرادی هستند کـه رازداری را بیش از هر چیز دیگری مـی‌خواهند. همـه پیـام‌ها درون چت‌هاى محرمانـه رمزنگاری دوسویـه را بـه کار مـی‌برند. یعنی تنـها شما و دریـافت کننده مـیتوانید پیـام‌ها را بخوانید. هیچدیگر (از جمله ما اینجا درون تلگرام) نمـی‌تواند آنـها را فاش کند. پیـام‌ها نمـی‌توانند از چت‌هاى محرمانـه بازفرست (فوروارد) گردند. و وقتی شما پیـام را درون سمت خودتان از مکالمـه پاک مـی‌کنید، برنامـه درون دیگر سوی محرمانـه آنـها را بـه همان گونـه پاک مـی‌کند.
شما مـیتوانید پیـام‌ها، عکس‌ها، فیلم‌ها و فایل‌ها را به منظور خودنابودگری درون یک زمان مشخص، بعد از آنکه خوانده شدند یـا بعد از آنکه بـه وسیله دریـافت‌کننده باز شوند، تنظیم کنید. درون این صورت، پیـام از دستگاه شما و دوستتان ناپدید مـی‌شود.
همـه چت‌هاى محرمانـه درون تلگرام ویژه دستگاه‌اند و بخشی از ابر تلگرام نیستند. یعنی شما فقط مـیتوانید بر پیـام‌های موجود درون محرمانـه تنـها درون دستگاه مبداء دسترسی داشته باشید.
43- چگونـه یک محرمانـه را آغاز کنم؟سیستم عامل آیفون: یک پیـام جدید را شروع کنید. انگشتتان را روی نماد موجود درون گوشـه راست بالا درون پیـام‌ها و سپس روی «ایجاد یک گفتگوی امن جدید» (‘New secret chat’) بزنید.
اندروید: صفحه را بـه سمت راست بکشید که تا منو باز شود، سپس «ایجاد یک گفتگوی امن جدید» (‘New Secret Chat’) را انتخاب کنید.
ویندوز موبایل: روی + درون فهرست چت‌ها بزنید و سپس «ایجاد یک گفتگوی امن جدید» (‘New Secret Chat’) را انتخاب کنید.
به یـاد داشته باشید کـه چت‌هاى محرمانـه ویژه دستگاهند. اگر شما یک محرمانـه را با یکی از دوستانتان درون روی یکی از دستگاه‌هایتان آغاز کنید، این تنـها درون روی همان دستگاه قابل دستیـابی است. اگر از سیستم تلگرام خارج شوید، همـه چت‌هاى محرمانـه‌ى خود را از دست خواهید داد. شما مـیتوانید هر چند محرمانـه مختلفی کـه مـیخواهید با یک مخاطب واحد ایجاد کنید.
44- پیـام خودنابودگر چگونـه کار مـی‌کند؟زمانسنج خودنابودگر تنـها به منظور چت‌هاى محرمانـه درون دسترس است. به منظور تنظیم زمانسنج، بـه سادگی انگشت خود را روی نماد ساعت (در کادر ورود متن درون سیستم عامل آیفون، نوار بالا درون اندروید، صفحه‌ی اطلاعات درون ویندوز موبایل) بزنید، سپس زمانسنج خودنابودگر را روی محدوده زمانی موردنظر تنظیم کنید. زمانسنج به منظور یک پیـام بـه تعداد دقایقی کـه در صفحه‌ی دریـافت‌کننده دیده مـی‌شود (۲ تیک سبزرنگ) عمل مـی‌کند. همـین کـه زمان تعیین شده بـه سر رسید، پیـام از هر دو دستگاه ناپدید مـی‌شود و هیچ ردی از خود بـه جای نمـی‌گذارد.
عکس‌هایی کـه با زمانسنج خودنابودگر کوتاه (کمتر از یک دقیقه) فرستاده مـیشوند، تنـها هنگامـی‌که انگشتتان را روی آنـها نگه دارید، دیده مـیشوند و ما بـه هر دو طرف هر گونـه عکسبرداری از صفحه را خبر مـی‌دهیم.
توجه داشته باشید کـه زمانسنج تنـها رام‌هایی کـه پس از تنظیم زمانسنج فرستاده مـیشوند، عمل مـی‌کند و رام‌های پیشین اثری ندارد.
45- آیـا من مـی‌توانم مطمئن شوم کـه طرف مقابل درون اسکرین شات نمـی‌گیرد؟متاسفانـه هیچ راه کاملا مطمئنی به منظور شناسایی اسکرین شات گیری درون بعضی از سیستم‌ها نیست (به خصوص، درون بعضی از دستگاه‌های تلفن اندروید و ویندوز). ما تمام سعی خود را مـی‌کنیم که تا در صورت اسکرین شات گیری درون سیکرت چت‌ها شما را مطلع سازیم، ولی با این حال هنوز امکان رد شدن از این موانع و اسکرین شات گیری هست. ما توصیـه مـی‌کنیم کـه اطلاعات حساس را فقط با افرادی کـه اعتماد دارید بـه اشتراک بگذارید. درون آخر، هیچ قادر بـه جلوگیری از تصویر برداری از صفحه گوشی با استفاده از یک گوشی دیگر یـا یک دوربین معمولی نیست.
46- کلید رمزنگاری چیست؟وقتی یک محرمانـه ایجاد مـی‌شود، دستگاه‌های شرکت کننده‌کلید رمزنگاری را با استفاده از روش موسوم بـه تبادل کلید Diffie-Hellman تبادل مـی‌کنند. بعد از آن کـه اتصال دو سر امن ایجاد شد، ما یک تصویر کـه کلید رمزنگاری را به منظور شما تجسم مـی‌کند، تولید مـی‌کنیم.سپس شما مـیتوانید این تصویر را با آن چه کـه دوستتان دارد مقایسه کنید. اگر دو تصویر یکی باشند، مـیتوانید مطمئن شوید کـه محرمانـه امن هست و هیچ شخصی درون این مـیانـه نمـی‌تواند بـه پیـام‌های شما دست یـابد.
همـیشـه تصویر‌ها را با استفاده از طریقی کـه به امن بودن آن اطمـینان دارید مقایسه کنید. امنترین حالت وقتی هست که این کار را رو درون رو و در جهان واقعی انجام دهید.
47- چرا تمامى چت‌ها را فقط بـه صورت «محرمانـه» درون نمـی‌آورید؟هرچند تمامـی پیـام‌های تلگرام همـیشـه بـه صورت امنی رمزنگاری شدهاند، پیـام‌ها درون چت‌های محرمانـه رمزنگاری از نوع Client-Client را بـه کار مـی‌برند، درحالی کـه چت‌های روی ابر، از رمزنگاری نوع Client-Server/Server-Client استفاده مـی‌کنند و به صورت رمزنگاری شده درون ابر تلگرام ذخیره‌سازی مـیشوند. (مطالب بیشتر درون اینجا) این پیـامِ روی ابر شما را قادر مـی‌سازد کـه هم امن باشد و هم بیدرنگ روی هر کدام از دستگاه‌های دیگر شما قابل دستیـابی باشد. شما مـیتوانید همچنین بـه سادگی آنـها را با استفاده از جستجوی سروِر بیـابید کـه گاهی خیلی مفید است.
ایده پشت تلگرام آوردن چیزی بیش از امنیت برایـانیست کـه هیچ چیزی درباره امنیت نمـی‌دانند و آن را نمـی‌خواهند. بـه این منظور امن بودن تنـها کافی نیست. شما همچنین نیـاز بـه سرعت و قدرت دارید. این بـه تلگرام اجازه مـی‌دهد کـه در پهنـه‌ها‌ی بزرگ بـه صورت گسترده‌ای (نـه فقط توسط فعالان و مخالفان) اقتباس شود، بنابراین حقیقت ساده استفاده از تلگرام، کاربران را بـه عنوان هدف به منظور نظارت شدید درون برخی از کشورهای مشخص تبدیل نمـی‌کند.
H- پرسش‌های عمـیقتر
48- چرا همـه چیز منبع باز (open source) نیست؟سرانجام کل کد منتشر خواهد شد. ما با بخش‌هایی کـه بیشتر مفید هستند شروع کرده‌ایم. یک API کـه به خوبی مستندسازی شده کـه به توسعه‌دهندگان اجازه مـی‌دهد برنامـه‌های کاربردی جدید تلگرام بسازند، و کلایتن‌های منبع باز کـه مـی‌توانند بـه وسیله متخصصان امنیت بررسی شوند.
49- آیـا من مـی‌توانم تلگرام را با استفاده از سِروِر خودم اجرا کنم؟معمارى ما فدراسیون را هنوز پشتیبانی نمـی‌کنند. تلگرام یک سرویس اَبرِیکتا است، بنابراین ایجاد شاخه درون جایی‌که پایـانـه‌های دو کاربر ممکن هست روی دو ابر تلگرام متفاوت باشند، غیر قابل قبول است. قادر ساختن شما بـه اجرای سِروِر تلگرام خودتان، درحالیکه هم سرعت و هم امنیت حفظ مـی‌شود، وظیفه دیگریست. درون حال حاضر تصمـیمـی به منظور اینکه آیـا تلگرام وارد این مسیر بشود یـا نـه نداریم.
50- آیـا من مـی‌توانم API تلگرام را بـه کار ببرم؟بله، از توسعه‌دهندگان درون همـه پلاتفرم‌ها به منظور استفاده از پروتکل، API و حتی کد منبع استقبال مـی‌شود. قسمت «چگونـه آغاز کنیم» را نگاه کنید.
51- آیـا شما یک سیـاست حریم خصوصی دارید؟بله، مسلماً. بـه این قسمت مراجعه کنید.
52- چرا شما دو برنامـه درون فروشگاه MAC APP دارید؟یکی اپ بومى OSXبرای سیستم عامل مکینتاش است، دیگری نسخه‌ی سیستم عامل مکینتاش OSX از کلاینت چند پلاتفرمـه (تلگرام دسکتاپ) است. هر دو رسمـی هستند. هر دو بـه صورت برنامـه‌های غیر رسمـی توسط دو توسعه‌دهنده‌ی مختلف آغاز شدهاند و در طراحی و عملکرد متفاوت‌ند. برنامـه سیستم عامل مکینتاش طراحی بومـی سیستم عامل مکینتاش را نشان مـی‌دهد و چت‌های محرمانـه را پشتیبانی مـی‌کند.
تلگرام رومـیزی به منظور اشتراکگذاری عو مدارک بهینـه سازی شده هست و مـی‌تواند پیـام‌های طولانی نوشتاری بفرستد. هر دو را آزمایش کنید و یکی را، کـه نیـازهای تلگرامـی روزانـه شما را بهتر برآورده مـی‌کند، انتخاب کنید.
53- آیـا من مـی‌توانم تلگرام را ترجمـه کنم؟تلگرام بـه صورت رسمـی بـه زبان‌های انگلیسی، اسپانیـایی، آلمانی، هلندی، ایتالیـایی، عربی، کره‌اى و پرتغالی درون همـه‌ی پلاتفرم‌ها درون دسترس است.
ما رفته رفته درون حال گسترش فهرست زبان‌های رسمـی کـه در برنامـه ساخته مـیشوند هستیم، اما گزینـه‌های دیگری نیز وجود دارند. اپ‌هاى تلگرام بسته‌های زبان بیگانـه را پشتیبانی مـی‌کنند. فایلهاى .xml به منظور برنامـه‌های کاربردی اندروید و فایلهاى رشته‌های قابل بومـیسازی Localizable.strings به منظور سیستم عامل آیفون مـی‌توانند از این صفحه ترانسیفکس بارگیری شوند. البته، شما مـیتوانید هم چنین پرونده‌های زبان را بـه هر روشی کـه مـیخواهید تغییر دهید و این چنین تلگرام شخصی خود را بسازید.
برای اجرای یک بسته زبان بیگانـه، فایل را از طریق تلگرام ارسال و دریـافت کنید (پیوست شده بـه صورت “فایل”)، آنرا بارگیری کنید. سپس روی بزنید که تا منو را ببینید (در اندروید روی ‘…’ درون گوشـه ی راست بالای حباب سند بزنید) و سپس «اجرای بومـیسازی فایل» (‘Apply localization file’) را انتخاب کنید. اکنون یک منوی انتخاب زبان را از فایل بـه عنوان یکی از گزینـه‌ها خواهید دید. شکی نیست، این کار خیلی سخت است. ما روند را درون آینده ساده خواهیم کرد.
54- آیـا من مـی‌توانم کمکی م؟بله، چون ما یک سازمان تجاری نیستیم، همـیشـه بـه دنبال داوطلبانی هستیم کـه با پشتیبانی کاربران بـه ما کمک کنند. اگر شما بـه پاسخگویی درباره تلگرام بـه کاربران کان علاقمندید، با حساب داوطلبان بالقوه تماس بگیرید.
پیش از آن کـه تماس بگیرید، لطفاً بخش مقدمات پشتیبانى درون تلگرام را مطالعه کنید.
I- حساب کاربری شما
55- چگونـه از سیستم خارج شوم؟به یـاد داشته باشید کـه شما تلگرام را درون هر چند دستگاهی کـه بخواهید بـه طور همزمان استفاده مـی‌کنید. اگر از سیستم خارج شوید، پیـام‌های روی ابرتان را از دست نمـی‌دهید. با این حال همـه‌ی چت‌هاى محرمانـه و همـه پیـام‌های درون آنـها را درون هنگام خروج از سیستم تلگرام از دست خواهید داد. توجه کنید کـه خروج شما از سیستم تلگرام فرمان پاک پیـام‌های محرمانـه شما را روی دستگاه طرف مقابلتان صادر نمـی‌کند. به منظور انجام این کار پیش از خروج، «پاک تاریخچه» ‘Clear History’ را انتخاب کنید.
آیفون: ‘Settings-Edit-Log out’
اندروید و ویندوز موبایل: ‘Settings-Log out’
56- چگونـه شماره تلفنم را تغییر دهم؟شما مـیتوانید شماره‌تان را درون تلگرام عوض کنید و درعین حال همـه چیز (از جمله همـه شماره تماس‌ها، پیـام‌ها و رسانـه‌هایتان درون روی ابر تلگرام و همـین طور چت‌های محرمانـه درون روی همـه‌ی دستگاه‌ها) را حفظ نمایید.
نکته مـهم: مخاطبان متقابل شما (افرادی کـه در دفترچه تلفن شما هستند و شماره‌ی شما را نیز دارند) شماره جدید را بـه صورت افزوده شده بـه شماره شما درون دفترچه تلفن‌شان بـه دست خواهند آورد، مگر آن کـه شما آنـها را درون تلگرام مسدود کرده باشید. این کار تغییر شماره را خیلی آسان مـی‌کند.
برای تغییر شماره‌تان بـه ‘Settings’ بروید،
سپس روی شماره تلفنتان (درست بالای نام کاربری) بزنید، سپس گزینـه ‘Change Number’
را انتخاب کنید. اگر پیش از این روی شماره تلفن جدید حساب دیگری از تلگرام را دارید، لازم هست که درون ابتدا آنرا حذف کنید.
اگر بخواهید حساب کاربریتان را حذف کنید، مـیتوانید این کار را درون صفحه‌ی غیر فعال سازی انجام دهید. حذف شدن حساب کاربری شما، همـه پیـام‌ها و مخاطبانتان را به منظور همـیشـه از بین مـی‌برد. تمامى گروهها و كانالهایی كه توسط شما ايجاد شده بودند موسس خود را از دست خواهند داد، با اين حال سایر ادمينـها اختیـاراتشان را نگاه خواهند داشت.
این عمل بایستی از طریق حساب تلگرام شما تأیید شود و غیر قابل برگشت خواهد بود.
پیشنـهاد مـی‌کنیم یک مرورگر غیر موبایلی را به منظور انجام این کار استفاده کنید.
توجه کنید کـه شما کد را از طریق تلگرام (و نـه SMS) دریـافت خواهید کرد.
تلگرام یک سازمان تجاری نیست و ما به منظور فضای دیسک‌مان هزینـه مـی‌دهیم. اگر شما استفاده از تلگرام را کنار بگذارید و برای حداقل ۶ ماه وارد سیستم آن نشوید، حساب شما، بـه همراه همـه پیـام‌ها، مخاطبان و همـه دیگر اطلاعاتی کـه در ابر تلگرام ذخیره کرده‌اید، پاک خواهند شد. شما مـیتوانید زمان دقیق به منظور حذف اتوماتیک حسابتان بعد از غیر فعال شدنتان را درون ‘Settings’ تغییر دهید.
این قابلیت درون ۱۹ نوامبر ۲۰۱۴ معرفی شده است. چون تنظیمات پیش فرض خودنابودگری به منظور حساب کاربری تلگرام ۶ ماه است، حساب‌هایی کـه دارای آخرین فعالیت پیش از ۱۹ نوامبر ۲۰۱۴ هستند، درون ۱۹ مـه ۲۰۱۵ از بین خواهند رفت.
59- تلفن من دزدیده شده است، چه کاری حتما م؟پیش از هر چیز مراتب همدردی ما را به منظور از دست تلفنتان بپذیرید. متأسفانـه، درون حال حاضر شماره تلفن تنـها راه به منظور شناسایی یک کاربر تلگرام است. ما اطلاعات اضافی درباره شما را گردآوری نمـی‌کنیم، بنابراین هر کـه دارای شماره تلفن باشد، صاحب حساب هم هست. یعنی ما نمـی‌توانیم کمکی بـه شما یم، مگر آنکه شما بـه شماره‌ی تلفنتان یـا بـه حساب تلگرامتان از دست کم یکی از دستگاه‌هایتان دسترسی داشته باشید.
پاسپورت تلگرام
پاسپورت تلگرام یک روش اعتباردهی واحد براى خدماتى هست كه بـه تشخيص هويت شخصى نياز دارند. با استفاده از پاسپورت تلگرام، کافیست یکبار سندهایتان را اپلود كنيد و سپس داده‌هایتان را بلافاصله با خدماتى كه بـه شناسنامـه فيزيكى [مدارک شناسایی واقعی] نياز دارند (فعالیت‌های تجاری, ICO و …)، بـه اشتراك بگذاريد.
مدارک تشخيص هويت و داده هاى شخصى شما، با استفاده از رمزنگارى سرتاسر درون ابر تلگرام ذخيره خواهند شد. اين دادهها براى تلگرام غير قابل فهم هست و ما بـه اطلاعاتى كه درون پاسپورت تلگرام ذخيره مى‌كنيد دسترسى نداريم. بـه محض اينكه دادهها را بـه اشتراك بگذاريد، آنـها مستقيماً بـه گيرنده ارسال مى‌شوند.
شما مى‌توانيد اطلاعات بيشترى را درون مورد پاسپورت تلگرام درون وبلاگ ما پيدا كنيد.
در صورتى كه توسعه‌دهنده يا صاحب خدمتى هستيد كه بـه شناسنامـه فيزيكى نياز دارد، بـه اين راهنما نگاه بیندازید. همچنین مى‌توانيد با استفاده از این صفحه درخواست داده‌هاى پاسپورت تلگرام را امتحان كنيد.
J- عیبیـابی
60-ورود بـه سیستم و پیـامکلطفاً مطمئن شوید کـه شماره تلفن همراهتان را درون قالب بین المللی وارد مـی‌کنید، یعنی: (شماره)(کدِ شـهر یـا اپراتور)(کدِ کشور)+
اگر بـه مشکل ثبت یـا ورود بـه سیستم برخورد کردید، لطفاً با استفاده از این فرم با ما تماس بگیرید.
دریـافت كد ورودى از طریق برنامـه تلگرامدر صورتی كه شما اخيراً از طریق از یكی از برنامـه‌های ما درون دستگاه دیگر (یـا یک برنامـه دیگر درون همـین دستگاه) استفاده كرده باشید، ما مى‌توانيم كد ورودی را (بجای پیـامك) توسط تلگرام ارسال كنيم.
برای دریـافت این کد، کافیست برنامـه تلگرام را درون یکی از دستگاه متصل خود بررسى كنيد. كد مورد نظر را درون گفتگو با تلگرام مشاهده خواهید کرد - پروفايل تأييد شده با تيك آبى رنگ.
كد ورودى ارسال شده از طریق تلگرام.
هشدار! لطفاً توجه داشته باشيد كه نمـی‌توان دريافت كدها از طريق تلگرام را جايگزينى براى استفاده از شماره تلفن بروز شده دانست. درون صورتى كه شماره تغيير پيدا كند، حتما اطمينان حاصل كنيد كه تلگرام بـه شماره تلفنى كه در اختیـار شما قرار دارد متصل باشد، درون غیر اینصورت با خطر از دست دائمـی کنترل حسابتان مواجه خواهید بود.
61- مشکلات اعلانآیفون:
1 -در تلگرام به: ‘Settings - Notifications and Sounds’ بروید و مطمئن شوید کـه اعلان درون تلگرام روشن (ON) است.
2 -در تنظیمات تلفن هم مطمئن شوید کـه اعلان (notifications) روشن (ON) است.
3 -بررسی کنید کـه شماره تماس یـا گروه بی صدا (muted) نباشد.
4 -تلگرام را ببندید (به صفحه اصلی بروید، روی دکمـه خانـه (home) دوبار انگشت خود را بزنید، پنجره تلگرام را بـه سمت بالا بکشید، سپس بـه تنظیمات تلفن بروید، شیوه هشدار را به منظور تلگرام خاموش (‘NONE’) کرده، دوباره تلگرام را راه اندازی کنید، بـه تنظیمات تلفن بروید، شیوه‌ی هشدار را دوباره بـه نمایشِ نشان (banners) تغییر دهید ،سپس بـه تنظیمات تلفن بروید، شیوه هشدار را به منظور تلگرام خاموش (‘NONE’) کرده، دوباره تلگرام را راه اندازی کنید، بـه تنظیمات تلفن بروید، شیوه‌ی هشدار را دوباره بـه نمایشِ نشان (banners) تغییر دهید.
اندروید:
ما درون حال حاضر دارای دو نوع از اعلان درون اندروید هستیم: پیـامرسانی ابر گوگل (Messaging cloud Google=GCM) و سرویس اعلان سفارشی خودمان کـه مستقل از گوگل است. توجه کنید کـه اعلان‌های گوگل (GCM) روی برخی از دستگاه‌های اندروید کار نمـی‌کنند. سرویس اعلان تلگرام قابل اعتماد است، اما نیـازمند منبع باتری بیشتری است. این مصرف زیـاد نیست و نباید باشد، بنابراین خواهشمندیم هرگونـه مصرف شدید باتری را بیدرنگ اطلاع دهید.
1 -در تلگرام بـه قسمت ‘Settings-Notifications and Sounds’ بروید، مطمئن شوید کـه اعلان (notifications) روشن (ON) است.
2 -چک کنید کـه شماره‌ی تماس یـا گروه بیصدا (muted) نباشد.
3 -اگر سرویس اعلان (Service Notifications) تلگرام غیر فعال است، مطمئن شوید کـه Google Play Services روی تلفن شما نصب شده است.
3-توجه داشته باشید کـه برخی از گوشی‌های به منظور مثال Huawei یـا Xiaomi مى‌توانند اثر منفى بر سرویس آگاهسازى تلگرام داشته باشند. به منظور این منظور لازم هست که تنظیمات گوشی موبایل خود را تغییر دهید. تنظیمات زیر حتما جهت جلوگیری از قطع سرویس انجام شود:
Huawei: Phone Manager App > Protected Apps > Add Telegram to the list.
Xiaomi: Services > Security > Permissions > Autostart
ویندوز موبایل
1 -در تلگرام بـه قسمت ‘Settings-Notifications and Sounds’ بروید، مطمئن شوید کـه اعلان (notifications) روشن (ON) است.
2- -چک کنید کـه شماره‌ی تماس یـا گروه بیصدا (muted) نباشد.
3 - تلگرام را ببندید (دکمـه‌ی برگشت را نگه دارید، گزینـه ‘Kill Telegram‘را بـه سمت پایین بکشید). سپس بـه تنظیمات گوشی بروید، اعلان (notifications) و اقدامات (actions) تلگرام را غیرِفعال کنید. دوباره تلگرام را راهاندازی کنید، بـه تنظیمات تلفن و سپس اعلان و اقدامات (actions and notifications) رفته تلگرام را غیرفعال نمایید و هشدار (alert) را دوباره روشن کنید.
62- مشکلات با مخاطباناگر مـی‌دانید دوستانتان دارای تلگرام هستند، اما نمـی‌توانید آنـها را ببینید، یـا آنـها بـه شکل شماره بـه جای نام دیده مـیشوند.
آیفون:
1 از برنامـه خارج شوید (روی دکمـه‌ی ‘Home’ دوبار انگشت بزنید، سپس انگشت خود را بـه بالا بکشید) سپس دوباره وارد گشته ببینید این کار کمکی کرد یـا نـه؟
2 -اگر مشکل رفع نشد، بـه طور موقت نام مخاطب را درون لیست مخاطبین تلفنتان تغییر دهید (حروفی را بـه اسم اضافه کنید) سپس آنرا دوباره بـه شکل اول برگردانید.
3 -اگر این هم مشکل را حل نکرد، دوباره وارد سیستم شوید و پس از آن ‘Settings-Edit-Log Out’ را اجرا کنید. بـه یـاد داشته باشید کـه خروج از سیستم همـه چت‌های محرمانـه شما را پاک مـی‌کند. حالا دوباره وارد سیستم شوید.
اندروید:
1 -مطمئن شوید کـه از آخرین نسخه تلگرام استفاده مـی‌کنید.
2 -برنامـه را دوباره راه اندازی کنید.
3 -به طور موقت نام مخاطب را لیست مخاطبین خود تماس تغییر دهید (تعدادی حرف بـه آن اضافه کنید و دوباره آنرا بـه شکل سابق برگردانید).
4 -اگر هیچکدام کمکی نکرد، خارج و دوباره وارد سیستم شوید.
ویندوز موبایل:
1 -مطمئن شوید کـه از آخرین نسخه‌ی تلگرام استفاده مـی‌کنید.
2 -برنامـه را دوباره راه اندازی کنید (دکمـه‌ی برگشت را نگه دارید، آن را بـه سمت پایین بکشید که تا از تلگرام خارج شوید و دوباره وارد آن شوید).
3 - بـه طور موقت نام مخاطب را درون لیست مخاطبین خود تماس تغییر دهید (تعدادی حرف بـه آن اضافه کنید و دوباره آنرا بـه شکل سابق برگردانید).
4 -اگر هیچکدام کمکی نکرد، خارج و دوباره وارد سیستم شوید.
63- حذف مخاطبان (اندروید و ویندوز موبایل)صفحه با مخاطب را باز کنید، سپس درون بالای صفحه روی نام مخاطب کلیک کنید. بعد:
اندروید: آیکون سه نقطه موجود درون گوشـه سمت راست و بالای صفحه را انتخاب کنید. گزینـه ‘Delete’ را انتخاب کنید.
ویندوز موبایل: روی آیکون قلم کلیک کنید و گزینـه
‘Delete’ را انتخاب کنید.
چت‌هاى محرمانـه بین دو دستگاهی کـه در آنـها ساخته شدهاند، ایجاد مـی‌گردند. یعنی هیچکدام از پیـام‌ها درون ابر درون دسترس نیستند و روی دیگر دستگاه‌ها دستیـابی بـه آنـها ممکن نیست.
علاوه بر آن، چت‌هاى محرمانـه همچنین بـه نشست جاری شما درون روی دستگاه گره زده شدهاند. اگر شما از سیستم خارج و دوباره وارد شوید، همـه‌ی چت‌هاى محرمانـه را از دست مـی‌دهید.
65 - بهانی کـه در لیست مخاطبانم نیستند نمـی‌توانم پیـام دهموقتی کـه کاربران گزارش پیـام‌های ناخواسته از یک حساب تلگرام مـی‌دهند، ما به منظور آن حساب محدودیت ایجاد مـی‌کنیم: حساب‌های گزارش شده فقط مـی‌توانند بـه افرادی کـه شماره آنان درون لیست مخاطبین (کانتکت‌ها) ذخیره شده هست پیـام ارسال کنند.
این بدین معناست کـه اگر شما بـه صورت تصادفی بهانی کـه نمـی‌شناسید پیـام‌های آزار دهنده ارسال کنید، ممکن هست دیگر درون آینده قادر بـه انجام این کار نباشید.
اگر فکر مـی‌کنید این محدودیت بـه اشتباه روی حساب شما گذاشته شده است، لطفا بـه این صفحه مراجعه کنید.
برای بررسی وضعیت حسابتان با ربات spambot@ تماس بگیرید و اگر فکر مـی‌کنید این محدودیت بـه اشتباه روی حسابتان اعمال شده است، مـیتوانید از طریق همـین ربات درخواست تجدید نظر کنید.
66- پشتیبانی تلگراماگر هر پرسش دیگری دارید، با پشتیبانی تلگرام تماس بگیرید (در تلگرام بـه قسمت ‘Settings-Ask a Question’) بروید. توجه داشته باشید کـه پشتیبانی توسط داوطلبان انجام مـی‌گیرد. اگر نمـی‌توانید وارد سیستم حساب کاربریتان شوید، لطفاً این فرم را بـه کار ببرید.
67- تویتر؟بله. ما را دنبال کنید: telegram@
حساب تویتر ما بـه زبان اسپانیـایی: es_telegram@
به ایتالیـایی: it_telegram@
به کره‌ای: kr_Telegram@
برای کاربران برزیلی: br_Telegram@
کاربران عرب زبان ما احتمالاً arabic_telegram@ را جالب خواهند یـافت.
کمک بـه ورود بـه حساب کاربری درون توییتر.
ما یک حساب کاربری ویژه داریم کـه مـی‌تواند بـه شما درون مشکلات ورود بـه حساب کاربری کمک کند. smstelegram@ این حساب کاربری رسمـی است. نترسید از اینکه شماره ای کـه از آن به منظور تلگرام استفاده مـی‌کنید را بـه او درون پیـام خصوصی ارسال کنید، ما بـه این اطلاعات به منظور بررسی مشکلات نیـاز داریم.
مراقب باشید، ما هیچ حساب پشتیبانی دیگری درون هیچ شبکه ی اجتماعی دیگری نداریم.
68- فیسبوک؟فیسبوک صفحه ما را بـه دلایل نامشخص برداشته است. ما بـه دنبال این هستیم کـه بفهمـیم چه اتفاقی افتاده هست و چگونـه مـی‌توانیم آنرا برگردانیم. (اگر کنجکاو هستید، نشانی این است: https://www.facebook.com/tlgrm) .در حال حاضر، اگری درون فیسبوک ادعا مـی‌کند کـه از طرف ماست، راست نمـی‌گوید
[واژه last seen within a week در تلگرام]